Términos de Servicio
Última actualización: Abril 2026
Aceptación de Términos
Al acceder y usar el sitio web y los servicios de Hey Next, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no uses nuestros servicios.
Descripción de Servicios
Hey Next proporciona servicios de consultoría, implementación, capacitación y alianza continua en IA. El alcance específico, entregables y cronogramas de cada proyecto se definen en acuerdos individuales entre Hey Next y el cliente.
Términos de Pago
Todos los honorarios se cotizan y pagan en Dólares Americanos (USD) salvo que se especifique lo contrario en el acuerdo individual del proyecto. A menos que se indique lo contrario, las facturas deben pagarse dentro de los 30 días de su recepción. Hey Next se reserva el derecho de pausar el trabajo en proyectos con facturas pendientes que excedan los 30 días.
Propiedad Intelectual
Una vez completado el pago, los clientes reciben la propiedad de todos los entregables personalizados creados durante su proyecto. Hey Next conserva el derecho de usar metodologías generales, marcos de trabajo y conocimiento no propietario. La propiedad intelectual preexistente de cualquier parte permanece con su propietario original.
Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener confidencial cualquier información propietaria o sensible compartida durante el proyecto. Esto incluye, pero no se limita a, procesos de negocio, datos de clientes, información financiera y detalles de arquitectura de sistemas. Esta obligación sobrevive la terminación de cualquier proyecto por un periodo de 2 años.
Cancelación y Reembolsos
Cualquiera de las partes puede terminar un proyecto con 15 días de aviso por escrito. Si el cliente cancela, el cliente pagará por todo el trabajo completado hasta la fecha de cancelación más cualquier costo de terceros no recuperable. Los anticipos no son reembolsables a menos que Hey Next no pueda iniciar el trabajo dentro de los 30 días de la fecha de inicio acordada. Hey Next se reserva el derecho de terminar proyectos donde el cliente no proporcione materiales o retroalimentación requeridos dentro de los plazos acordados.
Limitación de Responsabilidad
Hey Next proporciona servicios tal cual. Si bien nos esforzamos por la más alta calidad, no garantizamos resultados comerciales específicos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo no excederá el monto pagado por el cliente por el proyecto específico que dio origen al reclamo.
Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes federales de México, siendo competentes los tribunales de la Ciudad de Puebla, Estado de Puebla, México para cualquier controversia. Para clientes internacionales, las disputas se resolverán primero mediante negociación de buena fe por un periodo de 30 días. Si la negociación falla, se resolverán mediante arbitraje vinculante administrado bajo las reglas del Centro de Arbitraje de México (CAM), con sede en Puebla, México. Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en ivan.ag@hey.com.